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Prestamos servicio de envíos nacionales e internacionales siendo nuestro fuerte el traslado de compras por Internet, con una gran variedad de ventajas elaboradas estratégicamente para satisfacer tu necesidad de buen servicio.
- Importación de documentos y paquetería expresa.
- Importación de carga aérea regular y expresa.
- Exportación de carga aérea.
- Servicio Intercompany: importación y exportación de paquetería y documentos entre entre Costa Rica,Venezuela y Dominicana.
- Servicio courier de paquetes y documentos vía nuestras representadas
(DHL, próximamente Avianca e Ibexpress). - Servicios logísticos.
- Gestiones aduanales.
Nuestros servicios
Disfruta
nuestras ventajas:- Suscripción completamente gratis, sin mensualidades, ni tarjetas de crédito.....sin complicaciones.
- Las tarifas más competitivas del mercado.
- Libertad de impartir instrucciones sobre la recepción de tus embarques.
- Recibe tus paquetes desde la comodidad de tu hogar.
- Ahorra tiempo con nuestro sistema de pre-despacho.
- Rastreo de tus envios vía nuestra página Web.
- Atractivas promociones.
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Paquetería Expresa
- Aplica a: paquetes menores de 70 lbs
- Costo: US$2.65 p/lb
- Tiempo de tránsito: 24-48 hrs laborables
Carga Expresa
- Aplica a: embarques mayores de 70 lbs
- Costo: US$1.90 p/lb
- Tiempo de tránsito: 48-72 hrs laborables
Carga Regular
- Aplica a: embarques mayores de 70 lbs
- Costo: US$0.90 p/lb
- Tiempo de tránsito: 4-5 días
Carga Maritima Consolidada
- Aplica a: embarques mínimos de 350 lbs.
- Costo: US$0.35 p/lb
- Tiempo de tránsito: 8-10 dias laborables
Documentos
- Costo: US$0.16 p/onz
- Tiempo de tránsito: 48-72 horas laborables
*Estas tarifas no incluyen ITBIS, Airport Fee, Cargos por Combustible, Cargos Locales, Impuestos Aduanales, Tasa por Servicio DGA, Costo Permisos Especiales.
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Estos son algunos aranceles de los productos más comunes.
Para cualquier otra información, por favor diríjase a nuestra sección de preguntas frecuentes y envíenos su consulta.
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Pautas del seguro:
- 1 Cubrimos el 100% del valor de la mercancía según factura a cambio oficial.
- 2 La empresa tiene un plazo de 30 días continuos para realizar el pago, después de recibido el reclamo con la orden de compra.
- 3 Se responde por guías extraviadas y hurtadas luego de certificada la recepción por Liberty Express.
- 4 Se responde por mercancía dañada siempre y cuando cuente con el embalaje adecuado, de lo contrario el reclamo debe hacerse al proveedor.
- 5 Si para el traslado nacional el cliente elije cualquier otra empresa de envíos, no respondemos por daños o perdidas.
- 6 Si el cliente no revisa su mercancía frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla no podrá luego realizar reclamo de perdida o daño ya que el mismo no procederá.
- 7 En el momento que la empresa declare perdida o daño de un paquete, el cliente tiene un plazo de 10 días continuos para enviar la orden de compra, de no ser recibida en este lapso el mismo no procederá.
- 8 Liberty Express Maneja un lapso de 15 días para realizar la búsqueda física del paquete junto a la investigación pertinente antes de declarar una mercancía como perdida.
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No respondemos por circunstancias fuera de nuestro control:
- Desastres Naturales
- Huracanes
- Terremotos
- Inundaciones
- Ciclones
- Accidentes aéreos
- Terrorismo
- Accidentes de guerra
- Daños eléctricos o magnéticos
- 10 Si el transporte de un envió comprende un destino final o paradas en un país distinto al de salida, se podrá aplicar el convenio de Varsovia para los efectos de este contrato, rige ese convenio en la mayoría de los casos, adicionalmente limita nuestra responsabilidad por perdidas o daño al envió.
Ahora comprar por Internet es mucho más seguro gracias a Liberty Express. Por un costo de apenas un 1% del valor de tu mercancía sobre US$100 de valor, tienes tus envíos asegurados en un 100% hasta su destino final.
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- El no identificar sus paquetes correctamente puede ocasionar retrasos y en ocasiones extravió de su mercancía.
- Se cobra el valor más alto entre peso y volumen.
- Debe registrarse una sola vez para evitar problemas de asignación de guías a sus paquetes.
- Una vez sus paquetes sean confirmados en los almacenes de su país tienen un lapso de 30 Días para retirarlos de lo contrario se declarara en abandono y saldrán de nuestros almacenes.
- Pre-alertar su compra garantiza una gestión eficiente y evita que su mercancía se atrase o extravíe.
- No respondemos por daños en la mercancía por mal embalaje de su proveedor.
- No reempacamos y no consolidamos mercancía.
- Comprar a través de nuestra web le garantiza el resguardo de sus datos personales y financieros.
- Es importante el registro correcto de su correo electrónico ya que a través de el recibirá informacion importante de nuestras empresa y sus envíos.
- Al momento de que su guia sea confirmada en el almacén principal usted debe ingresar en su cuenta y seleccionar el servicio de entrega que desee (entrega o retiro) de lo contrario el paquete quedara en almacén y a los 30 días saldrá de inventario.
- Debe hacerle seguimiento a sus paquetes a través de su cuenta en Liberty Express para que pueda estar informado de los progresos de su guia.
- Al momento de recibir su paquete debe abrirlo y verificar que todo este bien delante del personal de la compañía y de haber alguna incidencia reportarla de inmediato.
- No nos haremos responsables por pérdidas o daños de paquetes que no fueron revisados al momento de la entrega o retiro.
- Al momento de retirar su mercancía en nuestras receptorias debe llevar los números de guías.
- En caso de enviar a un tercero a retirar sus paquetes debe llevar autorización original debidamente firmada que describa los números de guías a retirar y anexarle fotocopia de la cedula de identidad del titular y del autorizado.
- Liberty Express es responsable de sus compras una vez son recibidas en la oficina principal de Miami antes no.
Sobre el Estatus
de tus envíos (guía):
- ESPERANDO VALIJA
Su mercancía ya ha sido recibida y procesada en Liberty Express Miami. Ahora está a la espera de asignación de valija para ser trasladada al país de destino. - TRÁNSITO A DESTINO
Su mercancía se encuentra en vuelo al país de destino. - EN ADUANA
Su paquete arribó al de país de destino y está en proceso aduanal. - EN AUDITORIA
Su paquete está en proceso de recepción en el almacén principal. - EN ALMACEN
Su paquete está listo para ser despachado. Debes ingresar en tu cuenta Liberty Express y seleccionar el tipo de servicio que desea: buscarlo en nuestras oficinas o que te lo llevemos a casa.
Lo que debes saber de nuestro servicio
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